«Уважаемые модераторы!
Не следует слепо следовать букве закона.
Даже если и есть нарушение всегда нужно подумать к чему приведут Ваши действия, так как иногда молча дает намного больше негатива, чем то нарушение, за которое она наложена». Такое обращение Великой Инквизиции к игрокам и модераторам чата появилось на страницах официального форума.

Корреспонденты ИВ сняли заклинание молчания со стража баланса, и выяснили, чем вызван этот памфлет.
Тинувиэль ,пр2 : Какие именно казусы с модераторами привели к написанию сего воззвания?
Petroff ,мг2 : Все, в совокупности. Как видно из обращения, оно направлено не только в сторону модераторов, но и в адрес игроков.
Складывается ситуация когда в чате возникают ужасные словесные баталии между модераторами и простыми игроками, в которых у одних цель найти малейший повод для наложения заклятия молчания, а у других - подловить или (что еще хуже) спровоцировать модератора на неадекватные действия.
Возможно, я преувеличиваю степень опасности и негатива, большинство игроков общается вполне пристойно и многие из них не имеют даже предупреждений за нарушение правил поведения в чате. Но мне все же хочется, что бы модераторы и игроки нашли общий язык. И этот язык был пристойным.

Flying Dagger ,вл4 : Можно ли говорить, что многие модераторы Москвы иной слишком механически, бездушно подходят к выполнению своих обязанностей?
Petroff ,мг2 : Да, такая проблема существует
и решить ее довольно сложно, так как любые послабления в чате недобросовестные игроки используют для того, что бы нарушать правила еще больше. Свежий пример: было запрещено использовать в чате более трех знаков подряд, так писали 4 знака и жаловались на модераторов, что они подходят к модерированию уж очень формально. Внесли изменения, разрешили 5 знаков подряд, так теперь ставят 6, и все равно - жалуются!
Поэтому постоянно менять ПВДоЧ то же не совсем правильно, вся надежда на здравый смысл модератора. А вот как раз тут и бывают проколы в их действиях…
А игроков на хамство подчас подбивает банальная зависть. Если существует в игре какая нить магия или арт, то любой игрок при любых обстоятельствах имеет право ими пользоваться, и это не в коем случае не оправдывает оскорбления в сторону этого игрока.

Flying Dagger ,вл4 : Не могли бы вы привести пример успешного модерирования чата? Рассказать о модераторе (ах) кто добросовестно выполняют свои обязанности, не руководствуясь лишь сухими формулировками законов?
Petroff ,мг2 : Работа модератора очень неблагодарна,
И, к сожалению, обращаешь внимание на кого-то из них только тогда, когда его ник появляется в теме жалоб. Опять же, модеров в игре около 350 человек, но в жалобах так же в основном одни и те же. Вот я и не знаю: то ли это наиболее проблемные, то ли просто - наиболее активные.

Flying Dagger ,вл4 : То есть, существует проблема в критериях оценки действий модераторов?
Petroff ,мг2 : Да. Мысли о том, как исправить положение есть, но пока об этом рано говорить…

Flying Dagger ,вл4 : И последний вопрос, как, по вашему мнению, стоит стимулировать игроков соблюдать правила поведения в чате?
Petroff ,мг2 : Информировать и разъяснять, так как многие действительно не знают правила поведения в чате. Но все же большинство игроков общается в чате нормальным русским языком, без оскорблений и засорения чата ничего не значащими сообщениями - просто в силу своего воспитания.